Termes et Conditions

1. Propriété du domaine et du site

Le site https://gustoportugal.pt est la propriété de la société Títulos Boémios, unipessoal Lda, dont le siège social est situé Rua do Pergo n ° 3 2580-506 Carregado, enregistrée au registre du commerce de Lisbonne sous le numéro fiscal 515 470 430, ci-après dénommée  » marque « GUSTO ».   La reproduction, le transfert, la distribution ou le stockage du contenu du site à des fins autres que l’utilisation strictement privée est interdit, sauf autorisation écrite préalable de GUSTO. Il est strictement interdit d’utiliser des liens vers le site à des fins commerciales sans l’autorisation préalable de GUSTO, ainsi qu’à des fins abusives. En cas d’utilisation commerciale ou abusive du site, GUSTO peut utiliser les moyens légaux nécessaires pour protéger ses droits.

2. Objet et champ d’application

Ce texte des « Conditions générales » vise à définir la relation entre GUSTO et l’utilisateur, sur la plateforme de vente en ligne disponible dans la zone « Expériences ».   L’accès et l’utilisation de quelque manière que ce soit, à partir du site www.gustoportugal.pt, ainsi que l’achat des produits disponibles, impliquent l’acceptation totale des dispositions des présentes « Conditions générales », sans aucune réserve. GUSTO se réserve le droit de modifier les « Conditions générales » sans préavis, il est donc conseillé aux utilisateurs de consulter cette page périodiquement. Seules les transactions commerciales seront autorisées pour des personnes d’âge légal et légalement capables de conclure des contrats contraignants.

Il est interdit de vendre des boissons alcoolisées aux personnes de moins de 18 ans.

3. Inscription

Pour acheter des produits via www.gustoportugal.pt, vous devez vous enregistrer et indiquer expressément qu’ils reconnaissent et acceptent les « Conditions générales » ainsi que le traitement des données personnelles en cliquant sur « J’accepte que mes données soient stockées conformément à avec la politique de confidentialité « . Les utilisateurs sont responsables de la véracité des informations transmises à GUSTO, ainsi que de la mise à jour des informations chaque fois qu’ils subissent un changement. GUSTO se réserve le droit de résilier tout compte d’utilisateur pour lequel il existe un faux, obsolète ou non-conformité avec ces Termes et Conditions. Toutes les informations personnelles fournies volontairement au moment de l’inscription ou collectées selon des procédures automatisées sont soumises à des mesures de sécurité visant à empêcher leur accès, leur utilisation et leur divulgation non autorisés, conformément aux dispositions de la Politique de confidentialité.

4. Modes de paiement

Le paiement peut être effectué par Multibanco, MB WAY – rapidement et facilement via votre smartphone, simplement en ayant un compte MB WAY. Le paiement peut également être effectué par virement bancaire. Dans ce cas, les données nécessaires pour effectuer le paiement seront mises à disposition au moment de l’achat.

5. Expédition

Les frais de port pour le Portugal continental – 10 € – seront ajoutés à la valeur de la commande. Pour toute commande supérieure à 120 €, ils ne seront pas facturés au Portugal continental. Au cas où, après le paiement des produits, nous vérifions une situation d’indisponibilité, nous vous contacterons immédiatement pour vous proposer des solutions alternatives; dans la limite, le client sera crédité, par le moyen de paiement utilisé, du montant correspondant au (x) produit (s) non disponible (s).

6. Livraisons de produits

Sauf exception, les produits achetés seront livrés dans le délai maximum défini pour chaque pays ou région à compter de la date de passation de la commande. Portugal continental: jusqu’à 4 jours ouvrables. Açores et Madère: 5 à 7 jours ouvrables. Espagne continentale: jusqu’à 4 jours ouvrables. Îles Baléares et Canaries: 5 à 7 jours ouvrables. Europe: jusqu’à 7 jours ouvrables. Reste du monde: jusqu’à 12 jours ouvrables. Les retards éventuels dans la livraison des commandes peuvent être dus, entre autres, aux procédures douanières, aux produits spéciaux, aux grèves des transports, etc. Le délai de livraison de la commande commence à compter de la communication de l’approbation du paiement par l’institution financière au GUSTO et de la validation des données personnelles du client. Si, pour une raison quelconque, il n’est pas possible de respecter le délai de livraison maximum indiqué, GUSTO en informera le client et vous donnera la possibilité de conserver la commande établissant une nouvelle date de livraison ou d’annuler l’achat, dans ce cas. , remboursé du montant précédemment dépensé. La livraison de tout produit est déclarée au moment de la signature de la preuve de réception des produits à l’adresse de livraison convenue.

7. Impossible à livrer

La procédure varie selon le pays de destination. Au Portugal, si le chauffeur a tenté de livrer le client sans succès, il laissera les informations nécessaires pour que le client puisse planifier une nouvelle livraison. Cela ne peut se produire que du lundi au vendredi.

8. Transmission du risque

Les risques auxquels les produits peuvent être soumis sont à la charge du client à compter du moment de la livraison des produits, c’est-à-dire du moment où le client devient propriétaire des mêmes produits.

9. Retours

Chez GUSTO, nous sommes très exigeants avec la qualité, nous recherchons des partenariats avec les meilleures catégories, nous confirmons toujours l’état des produits avant leur envoi afin que les retours de produits ne soient pas prévisibles.

Toutefois, si vous souhaitez retourner un produit, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception du produit pour effectuer le retour.

Seuls les retours de produits nouveaux et complets seront acceptés dans l’emballage d’origine. Ils ne doivent en aucun cas être endommagés, altérés ou rasés. Les produits incomplets, endommagés ou utilisés par le client ne seront pas acceptés. Les retours doivent être accompagnés du document de vente (facture / facture simplifiée).

Pour procéder au retour, accédez à la demande de retour via le formulaire de retour disponible dans la section « MON COMPTE ».

Après réception et examen de l’article par GUSTO, le client sera informé du droit ou non de restituer les montants versés. En cas de remboursement, celui-ci sera effectué dans les 15 jours ouvrables à compter de la date de réception du produit au siège de GUSTO.

Le retour sera effectué en utilisant le même mode de paiement utilisé par le client lors de l’achat. Si le retour n’est pas conforme à ces « Conditions générales », le produit et une copie de l’évaluation effectuée seront à la disposition du client au siège de la société.

Les produits alimentaires ne peuvent pas être retournés, de même que les produits achetés dans le cadre de promotions.

Si vous voulez faire un échange, vous devrez d’abord retourner les produits et ensuite faire une nouvelle commande.

10. Produits défectueux

Si, à la réception du produit, vous estimez qu’il n’est pas conforme aux « Conditions générales » de vente, vous devez nous informer du défaut dans un délai maximal de 5 jours, via info@gustoportugal.com.

Le GUSTO fixera une date pour la collecte à une adresse indiquée par le client.

Après une évaluation minutieuse du produit retourné, vous serez informé par e-mail, dans les meilleurs délais, du retour de la valeur de l’article ou de son remplacement, qui sera effectué dans les 15 jours ouvrables à compter de la date d’envoi. du message électronique confirmant le retour ou le remplacement du produit.

Les montants payés pour les produits retournés défectueux seront intégralement remboursés, frais de livraison compris. Le retour se fera par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Si le retour n’est pas conforme aux « Conditions générales », le produit, accompagné d’une copie de l’évaluation effectuée, pourra être retiré au siège de la société.

Tous les droits reconnus par la loi en vigueur doivent être sauvegardés.

11. Garantie / service après-vente

GUSTO n’a aucun lien avec la fourniture de garanties et de services après-vente, à l’exception de ce qui est décrit au point 10 de ce document.

12. Protection des données

GUSTO respecte toutes les lois applicables en matière de protection des données personnelles.

13. Droits GUSTO

Les éléments du site Web www.gustoportugal.pt ont été spécialement conçus pour promouvoir la vente de produits à travers celui-ci. En ce sens, tous les éléments du site www.gustoportugal.pt, qu’ils soient visuels ou sonores (y compris les logiciels), sont protégés par le droit d’auteur, sa reproduction, sa publication, sa transmission, sa modification, ou sa distribution est expressément interdite. des moyens.

14. Forum

Ce document est le seul applicable à l’utilisation et à l’achat de produits via www.gustoportugal.pt, en remplacement de toute autre condition.

Ces « Conditions générales » sont régies et interprétées conformément à la législation portugaise applicable. En cas de litige, les tribunaux du district de Lisbonne sont compétents.